让文明出游成为最好的风景——2019年各地各部门推进文明旅游工作综述

新华社北京1月15日电 题:让文明出游成为最好的风景——2019年各地各部门推进文明旅游工作综述

新华社记者余俊杰、陈爱平

今年春运火车票已售出3亿余张,一些没有订到票的网友想找黄牛或者用抢票软件购票。记者调查发现,随着12306候补购票功能出现,许多抢票软件变得不好用。

但截至1月3日,上述商家并没有抢到记者指定的火车票。他给记者购买的是另一车次的火车票,记者查证发现该车次余票还很充足。

此后徐先生再次用商家给的账号和密码登录12306,页面显示密码输入错误,对方的电话也已拨打不通。

台外事主管部门4日则宣布,自2月7日起,14天内曾经入境或在中国大陆居住的外籍人士,限制入境台湾。(完)

据中宣部相关负责人介绍,2019年以来,文明旅游部际联席会议成员单位相互支持、相互配合,特别是在出境游高峰期,中央文明办会同外交部、文化和旅游部组织开展“安全文明出境游宣传月”活动,推动各地集中统一行动、加强宣传引导,有效提升了公民海外安全风险防范意识。

黄牛伪造的12306购票支付页面,令不少人上当。受访者供图

该商家表示,他每张票收100元手续费,一个月能卖出几百张甚至上千张票,春运期间更多。对于12306通过技术手段屏蔽抢票软件,商家介绍自己的软件并不会被屏蔽。

教育部职业教育与成人教育司相关负责人表示,“双高计划”实行国家、地方、学校三级推进。国家有关部门负责宏观布局、统筹协调等顶层设计,组建项目建设咨询专家委员会,为项目遴选和建设提供咨询服务。地方加强政策支持和经费保障,协调各方力量支持项目建设,对接区域经济社会发展需求,构建以“双高计划”学校为引领,区域内高职学校协调发展的格局。学校深化改革创新,聚焦建设任务,科学编制建设方案和任务书,健全责任机制,确保建设成效。通过政府行业企业学校多方协同建设,集中力量建设一批引领改革、支撑发展、中国特色、世界水平的高职学校和专业群,打造一批高素质技术技能人才培养培训高地和技术技能创新服务平台,带动职业教育持续深化改革,支撑国家重点产业、区域支柱产业发展。

(责编:实习生(刘筝)、熊旭)

据了解,“双高计划”每五年一个支持周期,全面实施项目绩效管理。绩效评价结果将作为调整项目经费支持额度的重要依据。对资金筹措有力、建设成效显著的项目,加大支持力度。对资金筹措不力、实施进展缓慢、建设实效有限的项目,提出警告并酌减资金支持额度。对出现重大问题、经整改仍无改善的项目,中止项目建设。中止建设的项目单位不得再次申请“双高计划”项目。近期,教育部、财政部将组织培训,推动入选学校完善方案、夯实任务、确保建设实效。(记者 高靓)

通过形式多样的宣传引导和对旅游不文明行为的持续约束,我国居民文明旅游素质不断提升,已成为旅游目的地的靓丽风景。调查显示,2019年中国出境游客总体形象持续改善,70%以上国外受访者对中国游客表示欢迎,文明旅游之风已经蔚然兴起。

疫情当前众志成城为中国企业点赞。

各地各部门自觉聚焦庆祝新中国成立70周年主题,把爱党、爱国、爱社会主义宣传教育融入文明旅游宣传之中,精心规划设计旅游线路,认真组织开展“文明旅游 为中国加分——百城千景在行动”,组织全国旅游城市和景区开展文明旅游集中宣传引导,共同营造文明旅游的浓厚氛围,系列宣传全平台总阅读量近3.7亿,讨论量近100万,视频播放量近5000万,取得了良好社会效益。

新京报记者 刘名洋 实习生 郭懿萌

此外,“双高计划”更加注重营造改革环境,要求地方在领导班子、核定教师编制、高级教师岗位比例、绩效工资总量等方面按规定给予政策倾斜,建立健全改革创新容错纠错机制,鼓励“双高计划”学校大胆试、大胆闯。

第二天下午商家打来电话告诉徐先生已抢到1月19日的高铁票,让他先支付100元手续费,然后再给账号密码去付车票钱。

2月3日,首批约200名滞留武汉的台胞乘坐上海航空公司的民航包机返台。中新社记者 安源 摄

2019年,长三角三省一市发布统一的旅游诚信“红黑名单”标准及奖惩措施,推动长三角地区文化和旅游高质量发展,为游客权益保驾护航;福建省相关部门联合媒体开展“随手拍”“记者调查”等活动,发动游客、读者、网友、景区工作人员拍摄旅游中的不文明行为,对不文明出游行为进行点评,形成有德光荣、失德可耻的价值导向。

推动文明旅游工作迈上新台阶

据了解,为了保障用户权益,12306方面已经屏蔽多个抢票软件。

新京报讯 去年春运期间,12306方面推出候补购票功能。部分票源紧张的线路,若旅客遇到车票售完的情况,在12306官网或者APP选择候补购票并支付预购票款后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票。近日,记者调查发现,候补功能让一些抢票软件不再好使。铁路部门为了保障用户权益已屏蔽多个抢票软件。

记者体验抢票软件,虽然购买了加速包,但还是不好使。 手机截图

黄牛行骗 PS官方购票订单多人上当

12306方面已屏蔽多个抢票软件

该商家介绍,他的抢票速度要快于12306的候补购票和市面上普通的抢票APP。他每个月花4000元租一个光纤网络专门抢票。“业内基本都用它,外人没办法直接买,他只会卖给买过的人。”除此之外他还买了虚拟服务器来使抢票更稳。“我们的软件很厉害,有人退票我们就肯定能抢到,一般四五天就能有结果。”

在一个名为“火车票高铁票交流”的QQ群里,机器人让徐先生添加客服QQ。客服索要了相关信息后告诉徐先生两三天就可以抢到票。

今年前三天候补购票兑现率超八成

接着,记者在一“抢票”的QQ群中添加了一位做了四年专业代抢的商家。提供完相关信息后,该商家告诉记者:“我抢到以后,你在30分钟限时内再次登录12306支付费用,再付给我手续费就行了。”

小雅说,她正在北京上大四,2019年国庆节她就是通过12306官方候补购票功能买到去武汉的火车票。

让不文明行为“处处难行”

当记者询问是否可以自己登录12306支付时,商家表示“我们的12306账号都是绑定在抢票软件里的,其他地方登不上”。记者登录12306查询发现,此班次列车的票已售完,候补的硬卧票也已排满。在30分钟支付时间过去之后,对方声称还能再为记者抢一次。记者查证对方给的截图,12306客服称,所用身份证并没有相应车次的订单。

另一位商家表示今年的票不好抢,因为12306拦截得厉害,会经常封IP,不能保证100%抢到。

据介绍,相关部门将通过精心组织文明旅游主题活动、做大做强文明旅游宣传舆论声势、加强舆论监督和社会监督等举措,进一步着力营造全社会积极推动文明旅游的浓厚氛围;从人群全覆盖、内容全覆盖、行程全覆盖等方面全方位强化文明旅游服务和引导,积极推动行业企业、景区景点将文明旅游要求落地落实,发挥制度法规对文明旅游的促进和保障作用。

据中国铁路总公司消息,自去年12月12日铁路春运售票开始以来已累计售票3亿余张。其中1月3日全国已发列车车票候补兑现率达80.5%,1月2日为80.1%,1月1日为82.7%。

票源紧张 抢票软件和黄牛也搞不定

教育部把研学旅行纳入学校教育教学计划,促进研学旅行与学校课程、德育体验、实践锻炼有机融合,利用研学实践基地、营地等开展文明礼仪教育,引导学生践行文明礼仪。

采访结尾,我不禁好奇,是什么原因,让保险之家的董事长夏广宇,在疫情尚未大规模爆发之际,即刻决定,举办本次活动。

另一款抢票软件提示未购买加速包的成功率为52.8%,购买30元加速包之后成功率可达到72.8%。截至发稿时,该软件在6天内显示已为此订单抢票超过16万次。

各地还积极尝试推出相关法规界定不文明行为,探索解决道德领域执法难的问题。比如,江西法院对破坏性攀登三清山巨蟒峰的三位游客一审宣判赔偿600万元,成为全国首例故意损害自然遗产和名胜古迹民事公益诉讼案件。

“出行在一些抢票软件那里变成了旅客财力的比拼。”大学生小雅认为,对于许多学生或者在外务工人员,并没有那么多的财力购买加速包,许多时候出行只能选择无座或者调整出行日期。她觉得,12306推出候补购票功能并屏蔽抢票软件特别及时。“这种先来后到的购票规则对每个人来讲很公平。”

夏广宇告诉记者,疫情当前有国才有家,积微成著,希望每一个企业都能尽自己的一份力量,我们是保险企业,保险的本质就是给人带去安全感,在关键的时候能陪伴每个家庭度过难关,这也是我们的企业使命。

1月1日、2日,新京报记者使用多款知名购票软件抢票。记者在12306官网选取1月22日北京到郑州的T145次列车,发现票已售完,但硬卧和硬座仍有候补票。

在经费支持方面,“双高计划”采取中央引导、地方为主,着力构建政府行业企业学校协同推进职业教育发展新机制。地方在完善高职生均拨款制度、逐步提高生均拨款水平的基础上,对“双高计划”学校给予重点支持,中央财政通过现代职业教育质量提升计划专项资金对“双高计划”给予奖补支持,发挥引导作用。“双高计划”中央财政每年引导资金20余亿元。有关部门和行业企业以共建、共培等方式积极参与项目建设。项目学校以服务求发展,积极筹集社会资源,增强自我造血功能。

“我觉得抢票软件越来越不好使了,购买加速包也没用。”在石家庄工作的马先生告诉新京报记者,一些购票软件多年前开通了抢票功能后,他再也没有登录12306官网和APP购票。马先生说,这些有抢票功能的购票软件不仅可以购买火车票,还可以购买汽车、飞机票,无论平时外出游玩还是过年回家或出差,可以在线订酒店、查景点,“特别便利。”

京师律师事务所的律师范辰告诉新京报记者,抢票软件所宣称的抢票成功率没有任何依据。“平台没有告知购票人相应的计算方式,存在欺诈心理,有一定的误导购票的行为。”范辰认为,如今的抢票软件和线下线上黄牛都是侵犯了购票人原本合理平等购票的权利,使得购票人消费成本升高,财产权利受到侵犯,应当采取法律手段进行保护。

随后记者用抢票软件抢票,一款抢票软件提示有20元快速、40元高速、60元光速三种加速包。记者购买了60元的光速加速包,APP上显示抢票成功率从没有加速包的62.3%提升到了76.9%。

家在邯郸的徐先生最近正在愁什么时候才能买到回家的车票。“我们公司去年12月28日公布放假时间的时候12306上已经没票了,很多连候补票都没了。”徐先生此前也让代抢商家抢过票,这次抱着试一试的心理进入了抢票的QQ群。

国务院国资委相关负责人介绍,中国旅游集团、东航集团、南航集团等中央企业分别通过制作宣传片、借助社交媒体、策划微话题等创新手段,不断推进文明旅游规范化管理,加强文明旅游宣传教育引导。

新型冠状病毒肺炎疫情造成口罩抢购,台当局3日晚间宣布,2月6日起购买口罩将采实名制,民众需使用健保卡在全台6000多家健保特约药局购买,每人七天内限购两个口罩。

综合中央社、《联合报》等台湾媒体报道,该中心称,武汉返台台商中有1人发烧、2人喉咙不适,1名幼童腹痛,4人连同幼童家长被送往医院。其余隔离台商将全面采检,检疫处所除有保安维安,废弃物也有专人处理。

2020年是全面建成小康社会之年,人民群众追求更加美好的生活,旅游是其中的重要内容。

此外,许多网友发微博称,通过12306的候补购票功能抢到今年春运回家的火车票。“买回家火车票使用候补功能,前面有10个人在排队,当天傍晚就很顺利抢到2张初六回广州的票。”

在上海,市区两级文明办和文化旅游管理部门抓住市民游客出游意愿增强的契机,集中开展多场次以“品质旅游、安全旅游、文明旅游”为主题的宣传活动;重庆建立文明旅游志愿者联盟,在各景区景点设立“站+点+岗”文明旅游志愿服务平台,整合各景区景点文明旅游志愿者服务资源。

据业界专家分析,尽管游客文明素质有所提升,文明旅游教育和引导仍然需要全社会的共同努力:一是不文明行为时有发生,二是宣传教育引导还需深入,三是行业服务质量亟待提升,四是治理抓手不多、力度不够。

从省份布局看,197所建设单位覆盖了29个省份。从专业布局看,申报的253个专业群覆盖了18个高职专业大类,布点最多的五个专业大类分别是装备制造大类、交通运输大类、电子信息大类、财经商贸大类、农林牧渔大类。从产业布局看,服务面向战略性新兴产业的专业群有75个,面向现代服务业的71个,面向先进制造业的63个,面向现代农业的23个,其他21个。

在本次活动线上平台上,记者看到,保险之家全体人员对返京工作人员的深情寄语:“虽然我们素未谋面,但你们一定要平平安安,保险之家5万只N95/KF 94口罩送给返京工作的你们,希望如约而至的不只是春天,还有疫情过后平安的你们”。这一段深情寄语,瞬间击穿了我的内心,在这病毒泛滥,疫情蔓延、生死存亡的关键时刻,还能有陌生人的默默关怀,我不禁想,北京真好,北京的企业果然有爱心。这也是保险之家对北京这座城市的爱,一如本次活动线上平台软文的封面“北京,我们在一起”。

“当时工作忙没多想,我就把209元的火车票钱也给了他。”当晚徐先生拨打了12306客服,但是查询不到相应订单。他又去代售点取票也没看到相应信息。“当时我觉得应该是被骗了,订单截图仔细看像PS的。”

自今年4月以来,教育部、财政部协力推动项目落地,完成了顶层设计,提出“总量控制、动态管理,年度评价、期满考核,有进有出、优胜劣汰”的建设机制。按照公开、公平、公正原则,经过学校申报、省级推荐、遴选确定三个环节,最终确定第一轮建设学校和专业名单。

据比亚迪官方透露,口罩和消毒液预计将在2月17日前后量产出货(口罩产能本月底可达500万只/天,消毒液产能5万瓶/天),直至疫情缓解和消除。此前,比亚迪捐款1000万元,并追加捐赠100多万元紧急医疗物资。根据需求程度,比亚迪首批紧缺物资将定向捐赠给特定人群,如公交车、出租车、网约车的司机以及志愿者、机场及空乘人员等群体。后续将结合情况,对外平价供应。

1月2日记者加入一个代购(抢)火车票的QQ群,有一名黄牛主动私信称可以提供抢票服务。第二天,对方发来一张12306未支付订单的截图,需要付给他50元手续费和279.5元的车票费。

台湾流行疫情指挥中心官员还表示,3日台湾新增102例严重特殊传染性肺炎通报个案,目前累计通报1166名个案,含10名确诊,968名排除,其余隔离检验中。确诊病例均状况稳定,其中1人两次筛检都是阴性,最快一周内可以出院。

有相同被骗遭遇的并非徐先生一人,在其他代购(抢)火车票的QQ群内,至少两位群成员称自己被骗。“支付后对方就把我拉黑了。”

民航局数据显示,截至2019年11月,共处置各类问题12357起,处罚11512人次,处罚率84.61%。霸机、占机等违法违规事件大幅减少,其他乘机不文明事件降幅明显,严打严治发挥了重要的震慑作用。

还有一些黄牛通过伪造购票订单行骗,已有多人上当。这些骗子会在论坛、QQ群等地方发布提供抢票服务信息,然后利用PS等技术伪造买火车票订单,收到支付票款和手续费后随即“拉黑”购票者。

据了解,第一批5万支口罩活动上线18个小时就被一抢而空,可见口罩当前的刚需很多企业也跨界转型生产口罩,口罩的紧俏给不少消费者增加压力,同样给一线人员带来诸多不便,一线企业家从全球各地调拨口罩援驰一线,但即便如此14亿人口的庞大缺口支撑,工厂仍然无法保证基本市场需求。

不过好景不长,马先生介绍,自从12306推出候补购票功能后,抢票软件已经不好用了。新京报记者随机询问10余位身边曾经使用过抢票软件的朋友,均表示抢票软件如今已经不好用,已不再使用。

商家发给徐先生的12306订单截图显示,“席位已锁定,请在30分钟内进行支付,支付剩余时间还有7分21秒”。但徐先生在用商家给的账号登录12306之后,发现“您的账户已经被锁定,锁定时间为17分钟”。

中国铁路总公司提示,广大旅客通过互联网、手机客户端、电话订票请认准铁路官方唯一售票网站www.12306.cn,唯一手机APP铁路12306,中国铁路从未授权其他网站出售火车票、购买火车票,以免被骗。

中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花此前介绍,人工刷新网页的速度和次数是有限的,而机器或软件自动刷新网页的速度可任意设置,极容易将12306服务器内存空间占满,降低旅客手动查询火车票的速度,进而导致系统延迟。为此,他们推出验证码、限制抢票方IP地址访问速度等技术手段进行控制。

文化和旅游部市场管理司相关负责人介绍,在2019年国庆假期期间通过抖音等互联网平台开展了“文明旅游视频挑战赛”,总播放量达到3.4亿,为暑期及国庆期间旅游高峰期营造文明和谐的氛围。

2019年,各地以精神文明创建为抓手,以举办重大外事活动为契机,整合资源力量、整顿行业乱象,提升了城市形象,推动文明旅游工作朝着专业化、精细化方向发展。文化和旅游部还制定完善了文明旅游示范单位评价标准细则。